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为进一步提升供水服务质效，为用户提供更加优质便捷的供水服务，2023年3月1日零时，合肥供水集团新营收系统正式上线运行，合肥供水各营业厅及相关线上平台同步恢复各项业务办理。

升级后，合肥市区水表户号统一升级为11位数字，新户号为1+原户号（中间不足位补0），例：原户号为1234567，新户号为10001234567。户号升级不影响用户各项业务办理，已在支付宝、微信等第三方绑定水表户号的，户号自动升位，无需用户个人操作。原绑定的托收、预存费用等不发生变化。

新营收系统将大大优化广大用户“线上办”、“掌上办”的体验感。业务办理更高效。各类信息快速流转、无缝衔接，无需人工传递办理，降低沟通成本，减少等待时间，实现高效运转。业务咨询更精准。依托先进的技术架构，供水服务人员可以使用模糊查询、组合查询等功能，更加快速解答常见的户号、水费、水量等信息查询，为用户提供精准服务。水费交纳更便捷。新营收系统联合支付宝、银行全面开通个人代扣业务，可实现无需查询、按时交费、自动交费等功能，使广大用户交费更加方便快捷，有效提升用户用水体验感。

自3月1日起，合肥供水集团将以更安全的保障、更畅通的流程、更高效的服务为广大用户带来全新体验。